Análisis de los factores de riesgo psicosocial y síntomas de alerta desencadenantes de malestar psicológico de salud mental como aspectos determinantes de la calidad de vida laboral de los trabajadores de una empresa de seguridad privada

154 páginas y anexosLa investigación desarrolla un estudio en que analiza como los factores de riesgo psicosocial y los síntomas de alerta de malestar psicológico de salud mental son aspectos determinantes de calidad de vida laboral de los trabajadores de una empresa de seguridad, esta investigación se encuentra enmarcada en el paradigma constructivista, de enfoque cualitativo, de temporalidad transversal, de procedimiento analítico-sintético, deductiva, de tipo explicativo y de diseño no experimental, en la cual se tuvieron en cuenta las variables de estudio riesgo psicosocial y salud mental. A partir de los datos recogidos, se concluye que en general que la presencia de riesgos psicosociales en niveles alto y muy alto, en un número significativo de trabajadores coinciden con la presencia de síntomas de alteración mental en un número importante de esos mismos trabajadores de la compañía que participaron de la evaluación. Con base en los resultados anteriores se elaboró una propuesta de intervención que incluye diversas acciones cuyo propósito es la planeación y ejecución de acciones y estrategias dirigidas a la promoción de la salud mental con el fin de contar con lugares de trabajos saludables y aptos.The research develops a study in which it analyzes how the psychosocial risk factors and mental health psychological distress warning symptoms are determining aspects of the quality of working life of the workers of a security company, this research is framed in the paradigm constructivist, qualitative approach, transverse temporality, analytical-synthetic, deductive, explanatory and non-experimental design, which took into account the variables of psychosocial risk study and mental health. From the collected data, it is concluded that in general that the presence of psychosocial risks in high and very high levels, in a significan! number of workers coincide with the presence of symptoms of mental alteration in a significan! number of those same workers of the company that participated in the evaluation. Based on the above results, an intervention proposal was elaborated that includes various actions whose purpose is the planning and execution of actions and strategies aimed at the promotion of mental health in order to have places of healthy and fit jobs.Magíster en Gestión Social EmpresarialMaestrí

Guía de intervención para disminuir el riego psicosocial desde la fuente en las empresas de vigilancia de seguridad privada en la ciudad de Bogotá

140 p.1. Introducción 2. Problema de investigación 3. Objetivos 4. Justificación y delimitación 5. Marcos de referencia de la investigación 6. Marco metodológico de la investigación 7. Resultados o propuesta de solución 8. Analísis Financiero 9. Conclusiones y recomendaciones 10. Bibliografí

BURNOUT LABORAL; UN MALESTAR PROGRESIVO EN ACADÉMICOS UNIVERSITARIOS

A continuación se presenta el siguiente trabajo de tesis que en su contenido despliega un marco conceptual con bibliografía actualizada y antecedentes que sin duda ofrecen un marco de referencia para el abordaje del síndrome de Burnout, así mismo se exponen los resultados obtenidos mediante la aplicación del instrumento Maslach Burnout Inventory (MBI). La muestra representativa estuvo conformada por 17 profesores todos ellos con grado de maestría y doctorado registrados al año 2015 como docentes de tiempo completo de la Facultad de Ciencias de Conducta y con una antigüedad superior a los 18 años. Se pudo concluir que al menos el 85% de la población de estudio ha manifestado durante los últimos dos años laborables sentimientos de fatiga psíquica, emulación, estrés, problemas de comunicación y atención con sus colegas, esto derivado de los porcentajes elevados en la categoría “despersonalización” y “logro personal”.El presente trabajo de tesis expone como el Síndrome de Desgaste Laboral conocido también como “Burnout” afecta de manera paulatina a los docentes de tiempo completo de nivel superior, siendo esta esfera ocupacional una de las más propensas a desarrollar este malestar psíquico debido a los múltiples factores de riegos a los que se está expuesto, entre las que se encuentran: la reestructuración en los planes de estudio, evaluaciones internas y externas, desarrollo tecnológico, escases en materiales para ejercer la docencia, salarios injustificados, por mencionar algunos

Diagnóstico e intervención sobre el estrés laboral de los colaboradores que desempeñan puestos de alto riesgo : (proyecto aplicado en la CNT EP., de la ciudad de Quito, sector Monjas, con colaboradores con más de 10 años de trayectoria laboral, entre junio y agosto del 2014)

El estrés se ha convertido en una de las más comunes y nocivas enfermedades en la sociedad actual, que no solo se remite a una fuente como lo es el trabajo o los estudios, sino a varios tipos de fuentes; vivimos en un mundo globalizado, en un mundo acelerado, por lo que solo nos queda adaptarnos a su ritmo. La cuestión es, qué pasa cuando falla este proceso de adaptación. En la siguiente investigación sobre el estrés se trabajó con CNT EP., empresa pública encargada de las redes de telefonía fija y celular, servicio de internet y televisión satelital; es una empresa con alto riesgo laboral, por aquellos colaboradores que se desempeñan en labores tales como el manejo de cables eléctricos, trabajo en postes y cabinas telefónicas, entre otros, denominados trabajos de alto riesgo, por el alto nivel de peligro que conlleva realizar este tipo de actividades. Con la ayuda de la Jefatura de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional (SISO) se inscribió este proyecto para identificar dichos riesgos y tratarlos, con el fin de salvaguardar la integridad física y psicológica de los colaboradores. Las herramientas utilizadas para el estudio de identificación del estrés fueron: Perfil de Estrés de Nowack, que evalua15 áreas relacionadas con el estrés y el riesgo para la salud en los colaboradores. Cuestionario de Síntomas Cotidianos SCL-90-R, el cual evalúa 9 síntomas psicopatológicos que se pueden presentar en el vivir diario. Cuestionario de Factores Psicosociales Extralaborales, que consta de 31 preguntas donde la persona califica algunos aspectos de su vida familiar y personal. Test de la Persona Bajo la Lluvia, el cual permite analizar los mecanismos de defensa del sujeto a partir del dibujo de una persona que se encuentra bajo la lluvia. Una vez identificados los factores de riesgo del estrés más perjudiciales, se diseñaron varias propuestas para minimizar estos riesgos. Es importante señalar que una vez finalizada la propuesta de intervención, será validada por la Jefatura SISO de la CNT EP., para su posterior ejecución

Proposta de mitigação dos factores de risco psicossocial numa empresa de energia

The detection of psychosocial risk factors in the organizations constitutes a valuable standard to fight stress and the diseases derived from it that interfere in the health and performance of the collaborators. In this sense, the present research had as objective to propose strategies to mitigate the extra‐ and intralaboral psychosocial risk factors in the domains of leadership, social relations and work demands. The developed study was of mixed type, the quantitative component was represented in the application of 85 surveys, and the qualitative in the application of 6 in‐depth surveys, as well as the selection to convenience of the literature. The results prove that there is a greater risk of stress, because there were difficulties in the evaluation of leadership styles, conflicts in coexistence and finally the appearance of labor stress affected the health of the workers. In the conclusions, it is recommended to apply strategies and mitigate the identified psychosocial risks.La detección de los factores de riesgo psicosocial en las organizaciones, constituye un valioso estandarte para combatir el estrés y las enfermedades derivadas de él que interfieren en la salud y desempeño de los colaboradores. En tal sentido, la presente investigación tuvo como objetivo proponer estrategias para mitigar los factores de riesgo psicosocial extralaboral e intralaboral en los dominios de liderazgo, relaciones sociales y demandas de trabajo. El estudio desarrollado fue de tipo mixto, el componente cuantitativo estuvo representado en la aplicación de 85 encuestas, y el cualitativo en la aplicación de 6 encuestas a profundidad, así como la selección a conveniencia de la literatura. Los resultados prueban que existe mayor riesgo de estrés, porque se evidenciaron dificultades en la evaluación de los estilos de liderazgo, se presentaron conflictos en la convivencia y por último la aparición del estrés laboral afectó la salud de los trabajadores. En las conclusiones, se recomienda la aplicación de estrategias y mitigar los riesgos psicosociales identificados.La détection des facteurs de risque psychosociaux dans les organisations constitue une norme précieuse pour lutter contre le stress et les maladies qui en découlent et qui interfèrent avec la santé et les performances des employés. En ce sens, la présente recherche avait pour objectif de proposer des stratégies pour atténuer les facteurs de risque psychosociaux extralaboraux et intralaboraux dans les domaines du leadership, des relations sociales et des exigences du travail. L'étude développée a été de type mixte, la composante quantitative a été représentée dans l'application de 85 enquêtes, et la composante qualitative dans l'application de 6 enquêtes approfondies, ainsi que la sélection à la convenance de la littérature. Les résultats prouvent qu'il y a un plus grand risque de stress, car des difficultés ont été mises en évidence dans l'évaluation des styles de leadership, des conflits sont apparus dans la coexistence et enfin l'apparition du stress au travail a affecté la santé des travailleurs. Dans les conclusions, l'application de stratégies et l'atténuation des risques psychosociaux identifiés sont recommandées.A detecção de factores de risco psicossociais nas organizações constitui um padrão valioso para combater o stress e as doenças derivadas do mesmo que interferem com a saúde e o desempenho dos empregados. Neste sentido, a presente investigação tinha o objectivo de propor estratégias para mitigar os factores de risco psicossociais extralaborais e intralaborais nos domínios da liderança, das relações sociais e das exigências do trabalho. O estudo desenvolvido foi de tipo misto, a componente quantitativa foi representada na aplicação de 85 inquéritos, e a componente qualitativa na aplicação de 6 inquéritos aprofundados, bem como a selecção por conveniência da literatura. Os resultados provam que existe um maior risco de stress, porque foram evidenciadas dificuldades na avaliação dos estilos de liderança, conflitos ocorreram na coexistência e, finalmente, o aparecimento de stress laboral afectou a saúde dos trabalhadores.             Nas           conclusões, recomenda‐se a aplicação de estratégias e a atenuação dos riscos psicossociais identificados

Monitorear la incidencia de los factores psicosociales de riesgo y su repercusión en las actividades laborales desarrolladas por el personal administrativo de la Facultad Multidisciplinaria de Occidente de la Universidad de El Salvador basados en la norma iso 45001:2018

Los factores psicosociales de riesgo tienen un impacto en la empresa en el nivel de ausentismo, los accidentes de trabajo y en general si no se le presta la atención adecuada, puede crear un ambiente laboral perjudicial. Por ello, es de suma importancia realizar un estudio que permita la elaboración de un diagnóstico para determinar la influencia que estos tienen, sobre el desempeño laboral del personal administrativo de la escuela de posgrados, en la Facultad Multidisciplinaria de Occidente de la Universidad de El Salvado

Niveles de estrés laboral y riesgos psicosociales laborales en tripulantes de cabina de una aerolínea en Perú

En la actualidad, la presión laboral es percibida de manera considerable por los trabajadores al momento de cumplir las demandas laborales diarias. El estrés ha tenido muchas definiciones, pero hoy en día es más sencillo de reconocerlo a través de los cambios poco agradables que provocan en las personas. Por lo general se piensa que el estrés es perjudicial ya que interviene de manera negativa la salud cognitiva y física, pero cabe señalar que el estrés no suele ser siempre perjudicial para las personas ya que actúa como respuesta a un estímulo del medio interno o externo y que regula los mecanismos psicofisiológicos para hacerlos frentes, en otras palabras, mantiene alerta a la persona frente a situaciones difíciles o complicadas. En sí el estrés suele ser perjudicial cuando es constante o intenso o cuando la persona no logra dar con la solución de un problema o una situación compleja.Tesi

Determinar los factores de riesgo psicosociales según áreas en los trabajadores de una clínica de salud ocupacional, Chiclayo, Región Lambayeque, 2018

Hoy en día preocupa a las empresas la presencia de factores de tipo psicosocial que afectan a nivel personal, organizacional y social. La presente investigación tiene como objetivo; Determinar los Factores de Riesgo Psicosociales según Áreas en los Trabajadores de una Clínica de Salud Ocupacional, Chiclayo, Región Lambayeque, 2018. Se utilizó el método Istas 21en su forma objetiva e imparcial. Se encontró porcentajes que oscilan de 40 % a 70 % en niveles intermedios y favorables de los distintos factores de riesgo, que resaltan el nivel saludable de los empleados. Asimismo, se encontró en la dimensión doble presencia ̧ 48.65% de la población presentaron un nivel desfavorable, El 81.08% presentó un nivel desfavorable en la dimensión de estima; mientras que 16.22%. Asimismo, en cuanto a la influencia se indica que las áreas como psicología y dirección administrativas resalta el nivel desfavorable, en un 50 % lo cual indicaría poco control sobre las actividades que se realizan o cierta incertidumbre de las funciones. En la dimensión Estima también se identificó una influencia positiva entre las áreas de trabajo, que podrían ser distintas entre áreas, lo cual podría verse notado específicamente en todas las áreas en niveles hasta del 100%, lo cual si es motivo de preocupación, debido a la percepción que la mayor parte de trabajadores presentan sobre dicha organización, esto podría deberse a cierta dificultad en la relación empleador – trabajador y su forma de contribución o carencia de ciertas pautas o desarrollo para el personal

Factores de riesgo psicosocial y desempeño laboral: el caso del área administrativa de la empresa Revestisa Cía. Ltda., de la ciudad de Quito

El estudio realizado en la empresa Revestisa Cía. Ltda., tuvo como finalidad el determinar la presencia de riesgos psicosociales y conocer los principales riesgos relacionados con el desempeño laboral, específicamente con la rotación del personal. La investigación fue de tipo descriptivo y el universo o población de estudio fue de 26 colaboradores a quienes se les aplicó el cuestionario ISTAS 21 (Instrumento de medición de riesgos psicosociales), de la misma manera se utilizó el indicador de rotación que se maneja dentro de la organización para su posterior análisis. Para poder determinar la presencia de riesgos psicosociales se utilizó el cuestionario ISTAS 21, para empresas pequeñas, en el cual se miden seis dimensiones psicosociales como: exigencias psicológicas, trabajo activo y posibilidades de desarrollo, inseguridad, apoyo social y calidad de liderazgo, doble presencia y estima; para su interpretación se cuenta con tres opciones o intervalos que califica a la población en favorable, intermedio y desfavorable. Una vez realizado el cuestionario y con el posterior análisis e interpretación de resultados se determina que: las exigencias psicológicas, la inseguridad y la estima son los principales riesgos psicosociales a los que los colaboradores están expuestos, confirmando de esta manera la hipótesis planteada que manifiesta que los factores de riesgo psicosocial como exigencias psicológicas, inseguridad y estima inciden en el desempeño y la rotación del personal del área administrativa de la empresa Revestisa Cía. Ltda., es importante manifestar que la propuesta para mitigar la presencia de estos riesgos, están relacionados con exigencias psicológicas, seguridad y estima ya que estos riesgos se encuentran en condición desfavorable para los colaboradores de la organización. La presencia de riesgos psicosociales genera una falta de productividad por parte del colaborador y de igual manera genera rotación del personal, la misma que no es una causa, sino un efecto de fenómenos producidos en el interior de la organización, tales como ritmos de trabajo, monotonía, comunicación

Niveles de estrés en trabajadoras del área administrativa de una clínica de Lima – Callao

La investigación es de tipo descriptivo, diseño no experimental de corte transversal; teniendo como objetivo general Determinar los niveles de estrés en las trabajadoras del área administrativa de una clínica de Lima-Callao. La muestra estuvo constituida por 65 colaboradoras administrativas a quienes se le aplicó el cuestionario Adaptado por Inarcevich y Matterson (1989), sobre estrés laboral de la OIT-OMS. Los resultados fueron en el nivel alto (49%), nivel medio (29%), nivel bajo (20%). El nivel de estrés en las trabajadoras del área administrativas de una clínica de Lima – Callao, se observa: Factor I clima y estructura laboral se ubica en el nivel alto 56%; Factor II territorio y tecnología se ubica en el nivel bajo (35,4%); Factor III influencia del lider se ubica en el nivel alto (46%); Factor IV falta de cohesion y respaldo del grupo se ubica en el nivel bajo (32,3%).The research is descriptive, non-experimental cross-sectional design; with the general objective of determining the levels of stress in the administrative area of a clinic in Lima-Callao. The sample consisted of 65 administrative collaborators, who were given the questionnaire Adapted by Inarcevich and Matterson (1989) on ILO-WHO work-related stress. The results were at the high level (49%), medium level (29%), low level (20%). The level of stress in the female employees of the administrative area of a Lima - Callao clinic, is observed: Factor I climate and labor structure is located in the high level (56%); Factor II territory and technology is located at the low level (35.4%); Factor III influence of the leader is located at the high level (46%); Factor IV lack of cohesion and support of the group is located in the low level (32.3%)